Cowabi Ltd– Número de compañía:10092807
Registered Office Address: 85 Great Portland Street, First Floor, London W1W 7LT
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¿Con qué finalidad tratamos los datos?

Para acceder y/o navegar por el sitio web de Cowabi.com no es necesario aportar ningún dato. El carácter obligatorio de la respuesta a las preguntas que se plantean, o de los datos que se solicitan a través del sitio web, se indica mediante la incorporación de un asterisco (*) a continuación de la pregunta o campo del formulario. En caso de no proporcionarse los datos requeridos no será posible prestar el servicio o funcionalidad solicitados.
Cowabi no trata datos de menores de edad en ningún caso, puesto que únicamente se permite el registro como usuario y la contratación de servicios a través del sitio web Cowabi.com a personas mayores de edad con plena capacidad para actuar en el tráfico jurídico.
En Cowabi tratamos la información registrada de conformidad con las siguientes finalidades:

• Clientes: los datos proporcionados al registrarse como usuario, los recopilados por cualquiera de los medios o canales de contacto identificados en el sitio web (incluidos, los chats o las llamadas telefónicas), y los recogidos a través de los servicios de Cowabi, se utilizan con la finalidad de gestionar la cuenta y servicios contratados por los usuarios, tanto a nivel técnico como a nivel contable, fiscal y administrativo, y/o para notificarles incidencias o cualquier información de interés sobre sus servicios. Con tal fin y en cumplimiento de la normativa fiscal y de protección de datos, se comprueban los datos de facturación facilitados por los usuarios, consultando el servicio de calidad de datos de la administración tributaria, y se rectifican aquellos datos que resultan ser inexactos. La base legitimadora del tratamiento es la prestación del servicio o ejecución del contrato.
• Promociones: Cowabi utiliza los datos de contacto proporcionados por los usuarios para enviarles, por medios electrónicos o no, información sobre las mejoras que va implementando en los servicios que estos han contratado, y para mantenerles informados sobre las novedades que considera que pueden ser de su interés (ofertas y promociones), es decir, confines de mercadotecnia directa. Cowabi es absolutamente contraria a la práctica del spamming: el usuario es quien decide –y autoriza- si quiere recibir o no este tipo de comunicaciones, bien al registrarse como usuario en Cowabi.com y, por tanto, aceptando la presente Política, o bien al solicitar información de este tipo por cualquiera de los medios de contacto previstos en la web. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.
• Datos de tráfico y localización: Cowabi conserva los datos generados en el marco de la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas, a disposición de las autoridades competentes, de conformidad con la Ley 25/2007, de 18 de octubre. Estos datos no se utilizan con fines de promoción comercial. La base legitimadora del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal.
• Candidatos: los datos facilitados por los interesados en trabajar en Cowabi se utilizan en los procesos de selección de empleados que desarrollamos. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.
• Abuse: los datos proporcionados al reportar una denuncia se utilizan con la finalidad de analizar el caso, proporcionar la correspondiente respuesta y acreditar el cumplimiento de las obligaciones asociadas a su gestión, así como para la defensa en potenciales reclamaciones. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.
• Contacto: los datos recibidos por cualquiera de los medios y/o canales de contacto indicados en el sitio web, se utilizan para contactar y/o gestionar la solicitud o incidencia comunicada. Las llamadas pueden ser grabadas con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios y por motivos de seguridad para acreditar las instrucciones recibidas o la información proporcionada. La base legitimadora del tratamiento es la prestación del servicio o ejecución del contrato, y el interés legítimo de Cowabi.
• Publicación automatizada en redes sociales: los usuarios que utilicen el servicio de publicación automatizada en redes sociales deben proporcionar sus claves de acceso (nombre de usuario/dirección de correo electrónico y contraseña) a dichas redes. Estas claves se utilizan con la exclusiva finalidad de publicar en nombre de los usuarios los contenidos que estos proporcionen. Dichos contenidos deberán respetar tanto la legislación vigente como las condiciones de uso de las propias redes sociales. La base legitimadora del tratamiento es la prestación de un servicio.
• Actividades promocionales en redes sociales: los datos de los participantes en las acciones promocionales a través de redes sociales, son tratados con la exclusiva finalidad de desarrollar la actividad promocional, sorteo o concurso correspondiente, así como la entrega del correspondiente premio, en su caso. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.
• Seguridad: se conservan registros de auditoria de los sistemas de información y redes de Cowabi para mantener la seguridad de las redes, la infraestructura técnica y los servicios, y detectar o impedir la utilización abusiva o fraudulenta de los servicios. La base legitimadora del tratamiento es el interés legítimo de Cowabi.
  Cowabi utiliza cookies anónimas y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales de los visitantes. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación del usuario, son aquellas que el usuario voluntariamente activa al acceder al “Área Cliente” del sitio web. Estas cookies almacenan el nombre de usuario en su equipo terminal, así como un hash del nombre del usuario y la contraseña, durante quince días, con la exclusiva finalidad de facilitar el acceso a las áreas restringidas al usuario sin necesidad de introducir manualmente las claves de acceso cada vez. Para conocer nuestra política de instalación y gestión de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales consulta nuestra Política de Cookies.
  Cowabi únicamente tratará los datos personales proporcionados por los usuarios de conformidad con las finalidades descritas en esta Política y en las Condiciones Generales de Contratación de los servicios contratados por los usuarios.
  Los usuarios son informados del tratamiento de sus datos en los términos anteriormente indicados mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad al registrarse como usuario de Cowabi, o al contratar el servicio específico que exija dicho tratamiento de conformidad con las Condiciones Generales de Contratación del servicio que corresponda.
  Los usuarios deben abstenerse de proporcionar datos de carácter personal de otros interesados, salvo que dispongan de la pertinente autorización, según la cual dichos interesados habrán sido previa y debidamente informados sobre el contenido de la presente Política de Privacidad y, en concreto, que consienten que sus datos sean facilitados a Cowabi para ser tratados conforme a las finalidades que correspondan.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

En cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, los datos recogidos serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo necesario y para las finalidades para las que se hayan recabado en cada momento.
Cowabi ha establecido diferentes los plazos de conservación en función del tipo de datos y la finalidad aplicable su tratamiento. Los plazos aplicables, salvo que se especifique un plazo diferente en las Condiciones Generales de Contratación del correspondiente servicio, serán:

• Clientes: los datos serán conservados mientras se mantenga la relación contractual, más un plazo máximo adicional de 10 años tras la finalización del contrato, en aplicación de la legislación civil, mercantil y fiscal.
• Promociones: los datos serán tratados durante la vigencia de la relación contractual mientras no se solicite la oposición por el interesado o se revoque el consentimiento.
• Datos de tráfico y localización: los datos serán conservados durante el plazo de 12 meses.
• Candidatos: los datos serán conservados durante el plazo de 12 meses desde la última manifestación de interés o consentimiento, salvo que el interesado solicite su supresión.
• Abuse: los datos serán conservados durante 24 meses, salvo que deba conservarse bloqueados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Contacto: los datos serán conservados durante 12 meses, salvo que deba conservarse bloqueados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Publicación automatizada en redes sociales: los datos serán tratados mientras no se desactive la funcionalidad por el usuario.
• Actividades promocionales en redes sociales: los datos serán conservados durante 12 meses, salvo que deba conservarse bloqueados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Seguridad: los datos serán conservados durante 5 años, salvo que deba conservarse bloqueados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Cowabi no comunica datos de carácter personal a terceros, salvo que una norma con rango de ley dispongan lo contrario o si es necesario para la prestación del servicio contratado.
Cowabi podrá comunicar datos personales a las autoridades competentes: fiscales y aduaneras, judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, y cualquier otro destinatario que en función de la normativa vigente resulte de aplicación.
En relación a las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio contratado, se comunicarán aquellos datos imprescindibles para gestionar la petición de los usuarios y prestar los servicios contratados, indicándose en las Condiciones Generales de Contratación correspondientes los términos en que se comunican dichos datos y la identidad o categoría de destinatarios. En cualquier caso, en función de la modalidad de pago que se selecciones, será necesario comunicar a las entidades financieras y bancarias, los datos pertinentes para proceder al cobro de los servicios.
En el caso de que un usuario deje un comentario o interaccione socialmente con el sitio web de Cowabi.com o en las redes sociales en las que ésta está presente, debe tener presente que sus datos serán publicados en el entorno en el que actúe, es decir, estará autorizando expresamente la comunicación de sus datos -asociados a la acción que realiza- al resto de usuarios que acceden al sitio web o red social.
Los datos que tratamos solo se almacenan en nuestras instalaciones, o en las instalaciones de nuestros proveedores de servicios.

PROVEEDORES

Para algunos de nuestros productos cooperamos con empresas asociadas y, en algunos casos, también actuamos como intermediarios. En algunos casos es necesario transmitir los datos personales a nuestros proveedores.

Para el tratamiento de expedientes de recobro, nuestro proveedor de gestión y tratamiento de datos es INTRUM JUSTITIA IBÉRICA S.A.U. (A-28923712)

¿Cuáles son tus derechos en relación a tus datos?

Tienes derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no datos personales que te conciernan, a acceder a tus datos personales, y a solicitar la rectificación de los datos inexactos o completar los datos incompletos.
También tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Cowabi procederá a la supresión de los mismos sin dilación salvo que sea necesario conservarlos en cumplimiento de una obligación legal, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso procederemos a su bloqueo y solo podrán ser tratados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Tienes derecho, en determinadas circunstancias, a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
En determinadas circunstancias y por motivos basados en tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos y Cowabi dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Puedes oponerte a la recepción de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios en cualquier momento seleccionando la opción habilitada en tu Panel de Control.
Todos estos derechos pueden ejercitarse, en cualquier momento solicitándolo por correo postal dirigido al Departamento Jurídico de Cowabi Ltd., en la siguiente dirección: 85 Great Portland Street, First Floor, London W1W 7LT; o bien, enviando un correo electrónico a:

En todo caso, deberá acompañarse la solicitud de una copia del documento oficial que acredite la identidad del titular de los datos.
En el caso que hayamos solicitado tu consentimiento para tratar los datos, puedes retíralo en cualquier momento: comunicándolo a Cowabi en los términos descritos en el párrafo anterior, o bien modificando tus opciones de privacidad en tu Panel de Control. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Si consideras que no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos.
Los usuarios del sitio web y de los servicios de Cowabi son responsables de la veracidad, actualidad y exactitud de los datos que proporcionan a Cowabi, considerándose veraces, actuales y exactos los datos facilitados por ellos mismos. Los usuarios pueden modificar sus datos, y sus preferencias sobre el tratamiento de los datos facilitados, a través de la configuración de las opciones que se encuentran disponibles en el “Área Cliente” (también denominada, “Panel de Control”). Cowabi adoptará las medidas necesarias para suprimir y rectificar sin dilación aquellos datos que resultan ser inexactos con respecto a los fines para los que se tratan en cuanto tenga conocimiento efectivo de su inexactitud.

Recopilación de información

Nosotros recogemos información variada cuando se registra en nuestra la Compañía, durante el uso de nuestros productos y servicios, al visitar las páginas de nuestros socios. Podemos combinar la información que tenemos sobre usted con la información que obtenemos de nuestros socios u otras compañías con el fin de proporcionar una mejor experiencia, o para mejorar la calidad de nuestros servicios. Al iniciar sesión en nuestros servicios, usted no es anónimo para nosotros. Nosotros recibimos y registramos automáticamente la información de su computadora y del navegador, incluyendo su dirección IP, nuestra información de cookie, los atributos de software y hardware, la página que usted solicita y otros parámetros de su navegador estándar.

Cuando usted utiliza nuestros servicios, enviamos una o más cookies (un pequeño fichero que contiene una cadena de caracteres) a su dispositivo que identifica de forma exclusiva su navegador. Nosotros utilizamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluyendo el almacenamiento de las preferencias de usuario, el seguimiento de las tendencias de usuario, y así proporcionar una mejor experiencia. Podemos establecer una o más cookies en su navegador cuando usted utiliza nuestros servicios o si utiliza los servicios de uno de nuestros socios. Cuando usted envia mensajes, publica contenidos, publica el material, transmite información o correos electrónicos a través de nuestros servicios, podemos mantener lo  mismo con el fin de procesar sus preguntas,responder a sus peticiones y mejorar nuestros servicios.

Nuestra infraestructura se compone de servidores desplegados en múltiples centros de datos que son de nuestra propiedad y operados por nosotros o por nuestros socios. Toda la información recogida dentro de nuestros servicios reside en esta red de servidores.

Uso de Información

Sólo usamos y procesamos información personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Además de lo anterior, tales propósitos incluyen:

• Comunicarse con usted
• Hacer los sitios o servicios más fáciles de usar, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información
• Ofrecer nuestros servicios
• Revisión, investigación y análisis para mantener, proteger y mejorar nuestros servicios
• Asegurar el funcionamiento técnico de nuestra red
• La protección de nuestros derechos o la propiedad y la de nuestros usuarios.
• Desarrollar nuevos servicios
• Como se describe en los respectivos términos de servicio de cada uno de nuestros servicios y en el Acuerdo Principal del Cliente

Politica de No Spam

Tenemos una estricta política de No Spam que prohíbe el uso de los datos recogidos para enviar spam. No vamos a vender cualquier información de contacto a terceros.

Intercambio de Información

Solo compartimos información personal con otras compañías o individuos en las siguientes circunstancias:

• Le solicitaremos expresamente su consentimiento.
• Compartir la información con nuestras subsidiarias, empresas afiliadas u otras empresas o personas de confianza con el propósito de procesar información personal en nuestro nombre. Requerimos que ambas partes estén de acuerdo en procesar dicha información basándose en nuestras instrucciones y de conformidad con esta política de privacidad y la confidencialidad apropiada y medidas de seguridad.
• Tenemos una creencia de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de dicha información es razonablemente necesaria para:
  (a) cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o peticiones gubernamentales aplicables,
  (b) hacer cumplir las Condiciones de Servicio, incluyendo la investigación de posibles violaciónes de los mismos,
  (c) detectar, prevenir o gestionar el fraude, los temas de seguridad o técnicos, o
  (d) proteger contra el daño a los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios, nosotros o el público según requiera o permita la ley.
• Podemos compartir con terceros cierta información como la información no personal, por ejemplo el número de usuarios de forma demográfica. Dicha información no se clasifica como personal.
• Según lo permitido y que se describen en los respectivos términos de cada uno de nuestros servicios y en el Acuerdo Principal del Cliente

Seguridad de la Información

Tomamos oportunas medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción de datos. Esto incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación de datos,almacenamiento y tratamiento y las medidas de seguridad, así como las medidasde seguridad físicas para proteger el acceso no autorizado a sistemas en los que almacenamos datos personales.

Nosotros restringimos el acceso a la información personal de nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden estar sujetos a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y enjuiciamiento penal.

Acceso y actualización de información personal

Cuando usted utiliza nuestros servicios, realizamos esfuerzos de buena fe para facilitarle acceso a su información personal y para corregir la información si ésta fuera incorrecta.

Cambios en esta Política de Privacidad

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. La última modificación se ha efectuado el 13 de Junio de 2022.